この機能を通じて、管理者はより柔軟な時間管理が可能となり、待っているお客様には明確な待ち時間の情報を提供できるようになります。
案内開始設定では、受付時間内で特定の案内開始時間を設定できます。
これは特に、開店前に受付を開始したい場合に便利で、管理者は受付と案内のプロセスをより柔軟にコントロールすることが可能になります。
案内開始時間が設定されると、その時刻に合わせて最初の顧客が呼ばれるように自動計算された待ち時間が表示され、顧客へのサービスが一層スムーズになります。
受付時間画面にアクセスし、時間項目で「案内開始時間を別に設定」をONにします。
案内開始時間を選択し、設定します。
「受付時間確認」で入力した内容が正しいか確認し、「更新」ボタンをクリックして変更を保存します。
お客様はJunbanのトップページで、案内開始時間がいつからかを確認できます。
待機中のお客様は、案内開始時刻から逆算して、自分の番が来るまでのおおよその時間が表示されます。
この機能を使えば、管理者は受付と案内の時間管理をより効率的に行えるようになり、お客様は待ち時間の予測がしやすくなります。